ICANN E-Mail-Verifizierung und Domain-Sperren

Diese Prüfung basiert auf den weltweiten RAA-Vorgaben (Registrar Accreditation Agreement) der Internet-Verwaltung ICANN. Diese schreibt allen akkreditierten Registraren zwingend vor, die E-Mail-Adresse des Domaininhabers nach bestimmten administrativen Änderungen aktiv zu überprüfen, um die Validität der globalen WHOIS-Daten sicherzustellen.

Wichtig

Betrifft nur generische Endungen: Diese Verifizierung betrifft ausschließlich generische Top-Level-Domains (gTLDs) wie beispielsweise .com, .net, .org oder neue Endungen wie .cloud und .xyz. Für Länder-Endungen wie die deutsche Domain-Endung .de gilt dieser spezifische Prozess nicht.

Wann wird die E-Mail-Verifizierung ausgelöst?

Der Verifizierungsprozess startet vollautomatisch per E-Mail, sobald eine der folgenden Aktionen für eine betroffene Domain durchgeführt wird:

Neuregistrierung: Direkt nach dem erfolgreichen Kauf und der ersten Bereitstellung einer neuen generischen Domain.
Erfolgreicher Transfer: Sobald ein Providerwechsel zu uns vollständig abgeschlossen wurde.
Inhaberwechsel: Wenn die primären Kontaktdaten oder die E-Mail-Adresse des Besitzers (Owner-C) im System aktualisiert werden.

Hinweis

Ausnahme bei bereits validierten Daten: Die Prüfung wird nur dann gestartet, wenn das verwendet Inhaberhandle oder die identische E-Mail-Adresse nicht schon einmal zu einem früheren Zeitpunkt erfolgreich bei uns verifiziert wurden. Einmal validiert, gilt der Kontakt für zukünftige Domains als erledigt.

Der zeitliche Ablauf im Überblick

Sobald der Prozess für eine Domain angestoßen wurde, läuft im Hintergrund ein fester Zeitplan ab. Wenn du den Bestätigungslink in der E-Mail nicht anklickst, greifen folgende Intervalle:

Sofort bei Aktion: Der Domaininhaber erhält unmittelbar nach der Registrierung oder dem Transfer eine E-Mail mit einem eindeutigen Verifizierungslink.
Alle 48 Stunden: Solange die Verifizierung noch aussteht, sendet das System vollautomatisch eine Erinnerungs-E-Mail an das Postfach des Inhabers.

Warnung

Technische Abschaltung am 21. Tag ("clientHold"): Wenn die E-Mail-Adresse bis zum 21. Tag nach dem Start nicht verifiziert wurde, greift die ICANN-Sperre. Die Registrierstelle versieht die Domain mit dem offiziellen Status "clientHold". Dadurch wird die Domain technisch komplett deaktiviert: Deine Webseite ist nicht mehr erreichbar und alle dazugehörigen E-Mail-Postfächer können keine Nachrichten mehr empfangen oder senden.

Verifizierung neu starten (E-Mail-Reset)

Sollte die Verifizierungs-E-Mail nicht angekommen sein (bitte prüfe vorab unbedingt deinen Spam-Ordner) oder wurde sie versehentlich gelöscht, kannst du den Vorgang nicht selbstständig über das Kundencenter neu starten.

Öffne in diesem Fall bitte ein kurzes Ticket in unserem Ticketsystem, damit unser Support den sogenannten EMAIL-VERIFICATION-RESET manuell im Hintergrund für deine Domain anstoßen kann.

Wichtig

Wichtige Hinweise zur Freischaltung:

Verzögerung bei der Zustellung: Nach dem manuellen Reset durch unseren Support kann es technisch bedingt bis zu 3 Stunden dauern, bis die übergeordnete Registrierstelle die neue E-Mail generiert und ausliefert. Dieser Prozess ist systemseitig vorgegeben und lässt sich nicht beschleunigen.
Aufhebung der Sperre: Eine bereits aktive Sperrung (Status "clientHold") wird durch den reinen Neustart des Prozesses nicht sofort aufgehoben. Die Domain wird erst in dem Moment automatisch wieder weltweit aktiv, in dem du den Link in der neu zugesandten E-Mail erfolgreich angeklickt hast.