Domain kündigen

Wenn eine Domain nicht mehr genutzt werden soll, gibt es zwei unterschiedliche Wege. Dies hängt davon ab, ob die Domain vollständig gelöscht oder lediglich zu einem anderen Anbieter transferiert werden soll. Bitte prüfe vorab, welches Szenario zutrifft, da bei einem geplanten Providerwechsel oft keine manuelle Kündigung notwendig ist.

Kündigung für eine vollständige Löschung (CLOSE)

Eine aktive Kündigung über das Kundencenter ist nur dann erforderlich, wenn die Domain vollständig gelöscht werden soll, weil diese überhaupt nicht mehr benötigt wird.

1

Logge dich im Kundencenter ein und rufe über das Dashboard oder die obere Navigation die Übersicht deiner Domains auf.
2

Wähle in der Liste die spezifische Domain aus, die gelöscht werden soll.
3

Klicke in der linken Sidebar der Domainverwaltung ganz unten auf die Schaltfläche "Vertrag".
4

Auf der Vertragsseite sind alle Details wie Vertragsnummer, Status, Fristen und Laufzeiten aufgeführt. Klicke ganz oben rechts auf den Button "Vertrag kündigen".
5

Es öffnet sich das Kündigungs-Modal. Klicke nach der optionalen Angabe eines Kündigungsgrundes unten rechts auf den roten Button "Vertrag kündigen".

Wichtig

Verhalten nach dem Löschtag: Die Domain wird am Stichtag bei der übergeordneten Registrierungsstelle freigegeben. Nach einer Löschung verbleibt die Domain für gewöhnlich 30 Tage in einer Wiederherstellungsphase (Redemption Period). Innerhalb dieses Zeitraums kann eine versehentliche Löschung rückgängig gemacht werden. Danach wird der Name wieder frei im Internet registrierbar. Die Bedingungen für eine Wiederherstellung variieren je nach Domainendung (TLD):

Kostenlose Wiederherstellung: Bei wenigen Endungen (wie beispielsweise .ch) ist die Wiederherstellung seitens der Registrierungsstelle kostenfrei. Es fällt lediglich die normale Gebühr für die anstehende Verlängerung an.
Kostenpflichtige Wiederherstellung: Bei den meisten anderen Endungen (wie .de, .com oder .at) fallen zusätzliche Gebühren für die Wiederherstellung an. Diese werden zusammen mit den Kosten für die einjährige Verlängerung berechnet.

Ablauf bei einem Providerwechsel (Transfer)

Soll die Domain lediglich zu einem anderen Anbieter umgezogen werden, muss der Vertrag im Kundencenter nicht zwingend extra gekündigt werden. Der Prozess läuft fast vollständig automatisiert ab.

1. Authinfo-Code abrufen

Fordere in der Domainverwaltung des Kundencenters den Authinfo-Code (Transfercode) für die Domain an.

2. Transfer starten

Starte den Domain-Transfer direkt bei deinem neuen Wunschanbieter und gib dort den erhaltenen Authinfo-Code ein.

3. Automatische Beendigung

Sobald der Transfer erfolgreich abgeschlossen wurde und die Domain zum neuen Anbieter umgezogen ist, verlässt sie unseren Bestand.

4. System-Synchronisation

Unser System führt regelmäßige Bestandsabgleiche durch. Bei der nächsten automatischen Synchronisation, in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach dem Umzug, wird die Domain vollautomatisch aus deinem Account entfernt. Die Abrechnung stoppt damit sofort.

Risikoabwägung beim Providerwechsel

Je nachdem, ob die Domain vor dem Transfer aktiv im Kundencenter gekündigt wird oder nicht, ergeben sich vor dem Wechsel unterschiedliche Szenarien:

Strategie	Vorteil	Risiko bei Verzögerung des Transfers
Umzug ohne Kündigung	Kein Risiko einer plötzlichen Löschung der Domain.	Der Vertrag verlängert sich am Stichtag automatisch um ein weiteres Jahr.
Umzug mit Kündigung	Keine automatische Vertragsverlängerung im System.	Wird das Ablaufdatum vor dem Transfer verpasst, wird die Domain gelöscht. Sie kann danach nur über eine teure Wiederherstellung gerettet werden.

Hinweis

Eine automatisierte Bestätigung per E-Mail inklusive des exakten Kündigungsdatums erfolgt nur dann, wenn die Kündigung direkt über das Kundencenter vorgenommen wird. Bei einem reinen Transfer erfolgt die Bereinigung im System über den automatischen Bestandsabgleich.